Retargeting Ads: ई-कॉमर्स मार्केटिंगमध्ये ग्राहकांना परत आणण्याचे प्रभावी तंत्र

तुम्हाला हे माहित आहे का की तुमच्या वेबसाइटला भेट देणारे 98% लोक काहीही खरेदी न करता निघून जातात? पण, यातील काही लोकांना पुन्हा तुमच्या वेबसाइटवर आणण्यासाठी एक अतिशय स्मार्ट उपाय आहे! रिटार्गेटिंग जाहिराती ई-कॉमर्स मार्केटिंगमध्ये एक अत्यंत प्रभावी साधन बनल्या आहेत. या तंत्राद्वारे, तुमच्या ब्रँडची आठवण ग्राहकांना पहिल्या भेटीनंतर देखील राहते आणि त्यामुळे विक्रीत वाढ होते.

Retargeting Ads कशा प्रकारे कार्य करतात?

रिटार्गेटिंग जाहिराती वापरकर्त्यांच्या वेबसाइटवरील वर्तनाचा मागोवा घेतात आणि त्यांना इतर वेबसाइट्सवर तुमच्या जाहिराती दाखवतात. हे कसे घडते? जेव्हा एखादा ग्राहक तुमच्या वेबसाइटवर येतो आणि काहीही खरेदी न करता निघून जातो, तेव्हा एक कुकी त्याच्या ब्राउझरमध्ये ठेवली जाते.

ही कुकी वापरकर्त्याच्या ब्राउझिंगचा मागोवा घेते आणि नंतर जेव्हा तो वापरकर्ता इतर वेबसाइट्सवर जातो, तेव्हा त्याला तुमच्या उत्पादनांची जाहिरात दिसते.

वैयक्तिकरणाची ताकद

Retargeting Ads चा एक मोठा फायदा म्हणजे त्याचे वैयक्तिकरण. ग्राहकांच्या वर्तनावर आधारित जाहिराती दाखवल्या जातात, त्यामुळे त्या अधिक आकर्षक आणि संबंधित ठरतात. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या ग्राहकाने तुमच्या वेबसाइटवर एक जोडी शूज पाहिले, तर त्याला नंतर त्याच शूजची किंवा तत्सम वस्तूची जाहिरात दिसू शकते. यामुळे ग्राहकांच्या मनात ब्रँडची आठवण राहते आणि खरेदीची शक्यता वाढते.

Retargeting Ads चे विविध प्रकार

Retargeting Ads चे विविध प्रकार आहेत, ज्याद्वारे तुम्ही तुमच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचू शकता.

1. साइट रिटार्गेटिंग (Site Retargeting): जेव्हा एखादा वापरकर्ता तुमच्या वेबसाइटवर येतो आणि काहीही खरेदी न करता निघून जातो, तेव्हा त्याला इतर वेबसाइट्सवर तुमच्या उत्पादनांची जाहिरात दिसते.
2. सर्च रिटार्गेटिंग (Search Retargeting): वापरकर्त्यांनी केलेल्या सर्च क्वेरीच्या आधारे जाहिराती दाखवल्या जातात. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या वापरकर्त्याने “बेस्ट रनिंग शूज” सर्च केले असेल, तर त्याला रनिंग शूजशी संबंधित जाहिराती दिसतील.
3. सोशल मीडिया रिटार्गेटिंग (Social Media Retargeting): वापरकर्त्यांच्या सोशल मीडिया वापरावर आधारित जाहिराती दाखवल्या जातात. फेसबुक, इन्स्टाग्राम आणि इतर प्लॅटफॉर्म्सवर अशा प्रकारच्या जाहिराती मोठ्या प्रमाणावर वापरल्या जातात.

ग्राहक प्रवासातील Retargeting Ads चे महत्त्व

ग्राहक त्यांच्या खरेदीच्या प्रवासात अनेक टप्प्यांतून जातात, आणि त्यात Retargeting Ads ची भूमिका खूप महत्त्वाची असते.

1. जागरूकता टप्पा (Awareness Stage): या टप्प्यावर ग्राहक नवीन उत्पादने आणि ब्रँडसाठी शोध घेतात. Retargeting Ads याच टप्प्यावर ग्राहकांच्या मनात ब्रँडची उपस्थिती निर्माण करतात.
2. विचारमंथन टप्पा (Consideration Stage): ग्राहक आपल्या आवडीनुसार उत्पादने निवडण्याचा विचार करतात. Retargeting Ads याच टप्प्यावर त्यांना खरेदीचा विचार करण्यास प्रोत्साहित करतात.
3. खरेदीचा निर्णय टप्पा (Decision Stage): या टप्प्यावर ग्राहक खरेदी करण्याचा निर्णय घेतात. Retargeting Ads या टप्प्यावर ग्राहकांना आकर्षक ऑफर्स आणि डिस्काउंट्स देऊन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करतात.

Retargeting Ads चे फायदे

1. रूपांतरण दरात वाढ (Increase in Conversion Rate): Retargeting Ads मुळे ग्राहक पुन्हा येऊन खरेदी करण्याची शक्यता वाढते. संशोधनानुसार, रिटार्गेट केलेले ग्राहक 70% अधिक खरेदी करतात.
2. ROI मध्ये सुधारणा (Improved ROI): या जाहिरातींनी अधिक उच्च व्यस्तता आणि क्लिक-थ्रू दर मिळवल्यामुळे, व्यवसायांना त्यांच्या जाहिरात खर्चाचा अधिक परतावा मिळतो.
3. ग्राहक निष्ठा (Customer Loyalty): Retargeting Ads मुळे ग्राहकांना आपल्या ब्रँडची सातत्याने आठवण राहते, ज्यामुळे ब्रँडबद्दलची निष्ठा वाढते.
4. ब्रँड जागरूकता वाढवणे (Enhancing Brand Awareness): या जाहिराती ग्राहकांना तुमच्या ब्रँडची आठवण करून देतात आणि त्यांना तुमच्या उत्पादनांबद्दल जाणून घेण्यास प्रवृत्त करतात.

Retargeting Ads साठी उपयुक्त टूल्स आणि प्लॅटफॉर्म्स

Retargeting Ads साठी विविध प्रकारची टूल्स आणि प्लॅटफॉर्म्स वापरले जातात जे व्यवसायांना त्यांच्या लक्ष्यित ग्राहकांना पुन्हा आकर्षित करण्यास मदत करतात.

Google Ads (गुगल जाहिराती):

गुगल आपल्या Google Display Network (GDN) च्या माध्यमातून रिटार्गेटिंग सुविधा प्रदान करते, ज्याद्वारे तुम्ही तुमच्या वेबसाइटला भेट देणाऱ्या वापरकर्त्यांना गुगल नेटवर्कवर इतर वेबसाइट्सवर जाहिराती दाखवू शकता. गुगल Ads मध्ये Google Analytics शी एकत्रित करून तुम्ही ग्राहकांचा डेटा ट्रॅक करू शकता आणि त्यांच्या वर्तनावर आधारित जाहिराती सादर करू शकता.

Facebook Ads (फेसबुक जाहिराती):

फेसबुक रिटार्गेटिंगसाठी एक लोकप्रिय प्लॅटफॉर्म आहे, कारण फेसबुक आणि इन्स्टाग्रामवर असलेल्या मोठ्या वापरकर्त्यांच्या बेसचा फायदा घेत तुम्ही आपल्या उत्पादनांची जाहिरात करू शकता. Facebook Pixel हा टूल वापरून तुम्ही वेबसाइटवर येणाऱ्या लोकांचा डेटा गोळा करू शकता आणि त्यांना त्यांच्या वर्तनावर आधारित जाहिराती दाखवू शकता.

AdRoll (अ‍ॅडरोल):

AdRoll हे एक बहुउद्देशीय रिटार्गेटिंग टूल आहे जे Google, Facebook, Instagram, आणि इतर प्लॅटफॉर्म्सवर जाहिरात मोहीम व्यवस्थापित करण्यास मदत करते. AdRoll च्या सहाय्याने तुम्ही ईमेल रिटार्गेटिंग, डायनॅमिक जाहिराती, आणि सोशल मीडिया रिटार्गेटिंग मोहिमेचे नियोजन करू शकता.

Criteo (क्रिटिओ):

Criteo हे विशेषतः ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी रिटार्गेटिंग सेवा पुरवणारे टूल आहे. हे टूल डायनॅमिक रिटार्गेटिंगची सुविधा देते ज्यामुळे तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या मागील वर्तनावर आधारित वैयक्तिकृत उत्पादन शिफारसी दिसतात. यामुळे ग्राहक पुन्हा येऊन खरेदी करण्याची शक्यता वाढते.

LinkedIn Ads (लिंक्डइन जाहिराती):

LinkedIn Ads व्यवसाय-टू-बिझनेस (B2B) रिटार्गेटिंगसाठी खूप उपयुक्त आहे. तुमच्या वेबसाइटवर आलेल्या प्रोफेशनल्सना लक्ष्य करून तुम्ही LinkedIn वर रिटार्गेटिंग जाहिराती दाखवू शकता. यामुळे तुमच्या उत्पादनांची माहिती अधिकाधिक व्यावसायिकांपर्यंत पोहोचवता येते.

Perfect Audience (परफेक्ट ऑडियन्स):

Perfect Audience हे एक सोपे आणि प्रभावी रिटार्गेटिंग टूल आहे जे वेबसाइट आणि मोबाइल अॅप रिटार्गेटिंगसाठी वापरले जाते. हे टूल डायनॅमिक जाहिराती आणि मल्टी-प्लॅटफॉर्म रिटार्गेटिंगची सुविधा देते, ज्यामुळे तुम्हाला जास्तीत जास्त लोकांपर्यंत पोहोचण्यास मदत मिळते.

Retargeter (रिटार्गेटर):

Retargeter हे एक आणखी एक रिटार्गेटिंग टूल आहे जे तुम्हाला तुमच्या वेबसाइटवर आलेल्या लोकांना डायनॅमिक जाहिराती दाखवून त्यांना पुन्हा आकर्षित करण्याची सुविधा देते. हे टूल विशेषत: लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांसाठी उपयुक्त आहे.

Retargeting Ads साठी टूल्सची निवड करताना विचार करावयाचे मुद्दे

• बजेट (Budget): कोणतेही टूल निवडताना तुमच्या बजेटचा विचार करावा लागतो. काही टूल्स विनामूल्य किंवा कमी खर्चात उपलब्ध असतात, तर काही टूल्ससाठी अधिक खर्च करावा लागतो.
• लक्ष्य बाजार (Target Market): तुम्हाला कोणत्या प्रकारच्या ग्राहकांना लक्ष्य करायचे आहे, त्यानुसार टूल्स निवडणे महत्त्वाचे आहे. जसे की, B2B मार्केटसाठी LinkedIn Ads उपयुक्त आहे, तर B2C साठी Facebook Ads अधिक प्रभावी ठरतो.
• प्लॅटफॉर्म समर्थन (Platform Support): तुम्हाला कोणत्या प्लॅटफॉर्मवर जाहिरात करायची आहे त्यानुसार टूल्सची निवड करा. काही टूल्स Google आणि Facebook ला समर्थन देतात, तर काही Amazon, LinkedIn इत्यादींना देखील समर्थन देतात.
• रिपोर्टिंग आणि अ‍ॅनालिटिक्स (Reporting and Analytics): जाहिरात मोहिमांचे परिणाम मोजण्यासाठी अचूक रिपोर्टिंग आणि अ‍ॅनालिटिक्स हे टूल्सची महत्त्वाची वैशिष्ट्ये आहेत.
• वैयक्तिकरण क्षमता (Personalization Capabilities): ग्राहकांना अधिक वैयक्तिकृत अनुभव देण्यासाठी डायनॅमिक रिटार्गेटिंगसाठी कोणते टूल उपयुक्त आहे ते पाहा.

प्रभावी Retargeting Ads साठी रणनीती

प्रभावी Retargeting Ads तयार करण्यासाठी काही महत्त्वाच्या रणनीतींचा वापर केला जाऊ शकतो:

1. प्रेक्षकांचे विभाजन (Audience Segmentation): ग्राहकांच्या वर्तनावर आधारित त्यांना गटांमध्ये विभागणे. उदाहरणार्थ, उत्पादन पाहून न सोडणारे ग्राहक आणि कार्टमध्ये वस्तू ठेवून न सोडणारे ग्राहक.
2. डायनॅमिक जाहिरातींचा वापर (Use of Dynamic Ads): या जाहिरातींमध्ये, ग्राहकांनी पाहिलेल्या उत्पादनांची आठवण ठेवून त्या उत्पादनांची जाहिरात दाखवली जाते.
3. जाहिरात वारंवारता व्यवस्थापन (Managing Ad Frequency): ग्राहकांना खूप जास्त जाहिराती दाखवल्या गेल्यास त्यांना जाहिरात कंटाळवाण्या वाटू शकतात. जाहिरात वारंवारता नियंत्रणात ठेवून ब्रँडबद्दलचा सकारात्मक प्रभाव टिकवणे आवश्यक आहे.
4. विविध जाहिरात स्वरूपांचा वापर (Utilizing Multiple Ad Formats): डिस्प्ले जाहिराती, व्हिडिओ जाहिराती, आणि सोशल मीडिया जाहिरातींचा वापर करून विविध प्रकारच्या वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचता येते.
5. A/B टेस्टिंग (A/B Testing): वेगवेगळ्या जाहिरातींचे परीक्षण करून त्यांमध्ये सर्वाधिक प्रभावी जाहिरात निवडणे.

Retargeting Ads चे भविष्य

Retargeting Ads चे भविष्य खूपच उज्ज्वल दिसते. कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आणि मशीन लर्निंगच्या प्रगतीमुळे या जाहिराती अधिक वैयक्तिकृत आणि प्रभावी होतील. AI वापरून, ग्राहकांच्या आवडीनुसार त्यांना संबंधित जाहिराती दाखवल्या जातील.

गोपनीयता आणि सुरक्षा (Privacy and Compliance)

डिजिटल गोपनीयतेच्या वाढत्या चिंतेमुळे, व्यवसायांना ग्राहकांच्या माहितीचे संरक्षण करण्याची आवश्यकता आहे. कुकीजचा वापर करताना आणि ग्राहकांचा डेटा गोळा करताना, त्यांना त्याबाबत माहिती द्यावी लागेल आणि त्यांची परवानगी घ्यावी लागेल.

क्रॉस-डिव्हाइस रिटार्गेटिंग (Cross-Device Retargeting)

आता व्यवसायांना विविध उपकरणांवर (मोबाइल, टॅबलेट, लॅपटॉप) जाहिराती दाखवून ग्राहकांपर्यंत पोहोचता येते. हे तंत्र ग्राहकांना कोणत्याही उपकरणावर जाहिराती दाखवून ब्रँडबद्दल एकसमान अनुभव देतो.

नवीन पेमेंट पर्याय (Innovative Payment Options)

जाहिरातींमध्ये “खरेदी करा, नंतर पैसे द्या” सारखे पर्याय जोडल्यास अधिक ग्राहकांना आकर्षित करता येईल. हे पर्याय खरेदीचा अनुभव अधिक सुलभ आणि आकर्षक बनवतात

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न (FAQs)

ई-कॉमर्समध्ये Retargeting Ads म्हणजे काय?

Retargeting Ads हे एक विपणन तंत्र आहे, ज्यात वेबसाइट सोडून गेलेल्या वापरकर्त्यांना त्यांच्या आवडीनुसार जाहिराती दाखवल्या जातात.

Retargeting Ads मध्ये cookies ची भूमिका काय आहे?

कुकीज वापरकर्त्यांच्या ब्राउझरमध्ये स्टोअर केल्या जातात आणि त्यांच्या वेबसाइटवरील वर्तनाचा मागोवा घेतला जातो.

Retargeting Ads कोणकोणत्या प्रकारच्या असतात?

साइट रिटार्गेटिंग, सर्च रिटार्गेटिंग, आणि सोशल मीडिया रिटार्गेटिंग हे त्याचे प्रमुख प्रकार आहेत.

लहान व्यवसायांना Retargeting Ads चा फायदा होतो का?

होय, लहान व्यवसायांना हे तंत्र अधिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि कमी खर्चात अधिक विक्री करण्यासाठी मदत करते.

प्रभावी Retargeting Ads तयार करण्यासाठी काही सर्वोत्तम पद्धती कोणत्या आहेत?

प्रेक्षकांचे विभाजन, डायनॅमिक जाहिरातींचा वापर, विविध जाहिरात स्वरूपांचा वापर, आणि A/B टेस्टिंग या काही सर्वोत्तम पद्धती आहेत.

Retargeting Ads चे भविष्य कसे दिसते?

Retargeting Ads चे भविष्य अत्यंत उज्ज्वल आहे, कारण AI, AR आणि क्रॉस-डिव्हाइस रिटार्गेटिंग सारख्या तंत्रज्ञानाचा वापर वाढत आहे. यामुळे जाहिराती अधिक वैयक्तिकृत आणि प्रभावी होतील.

निष्कर्ष

Retargeting Ads हे ई-कॉमर्स मार्केटिंगमध्ये एक अत्यंत प्रभावी तंत्र आहे. हे तंत्र ग्राहकांना पुन्हा आकर्षित करण्यास आणि विक्रीत वाढ करण्यास मदत करते. जशी तंत्रज्ञानाची प्रगती होत आहे, तसतसे Retargeting Ads चे महत्त्व देखील वाढतच जाईल. योग्यपणे अंमलात आणल्यास, या रणनीतींमुळे व्यवसायांना स्पर्धात्मक फायदा मिळू शकतो.

योग्य टूल्सचा वापर करून, तुम्ही तुमच्या जाहिरात मोहिमांमध्ये अधिक सुधारणा करू शकता आणि अधिक ग्राहकांना पुन्हा आकर्षित करू शकता. तुम्हाला या टूल्सबद्दल अधिक माहिती हवी असल्यास, त्यांच्या वेबसाइट्सवरून अधिक तपशील मिळवू शकता.